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DODがカマボコテント2など耐水圧の誤表示に関するお詫びとお知らせの発表

カマボコテント2 誤表記

Quotation: DOD

2017年5月24日、カマボコテント2を販売するドッペルギャンガー アウトドア(以降:DOD)より、カマボコテント2、カマボコテントミニ 耐水圧の誤表示に関するお詫びとお知らせの発表がありました。

弊社は、以下の3件の商品の耐水圧について、お客様に誤った表示、説明を行っておりましたので、弊社ウェブサイトの誤表示を訂正するとともに、お詫びとお知らせをいたします。

(1)T5-489 カマボコテント2
(2)T5-489-BK カマボコテント2
(3)T3-488 カマボコテントミニ

このことによる構造上、安全上の問題はございません。
カマボコテント2、カマボコテントミニをご購入、ご予約いただきましたお客様におかれましては、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

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誤表示の内容

T5-489 カマボコテント2

アウターテント生地の耐水圧が3,000mmであるにもかかわらず、ウェブサイトには5,000mm、取扱説明書には2,000mmの表記。
※フロア生地の耐水圧やテント生地の厚み(デニール数)などに修正はありません。

T5-489-BK カマボコテント2(ブラックカラー)

アウターテント生地の耐水圧が2,600mmであるにもかかわらず、ウェブサイトには5,000mm、取扱説明書には2,000mmの表記。
※フロア生地の耐水圧やテント生地の厚み(デニール数)などに修正はありません。

T3-488 カマボコテントミニ

アウターテント生地の耐水圧が3,000mmであるにもかかわらず、アウトドアデイジャパン(代々木公園にて2017年4月8日・9日開催)、アウトドアパーク(万博記念公園にて2017年4月22日・23日開催)の両イベントにて耐水圧5,000mmの口頭案内をしていたとのこと。
※フロア生地の耐水圧やテント生地の厚み(デニール数)などに修正はありません。

今後の対応

上記3製品を購入、予約された方に対して、以下の2つからどちらか一方の対応を選らんでいただき、対応いたしますとのこと。詳細については製品を購入、予約をされた方に随時、郵送にて連絡。

1.返品を希望される方には、対象製品の購入代金の返金対応

2.カマボコテント2の屋根に取り付け結露の軽減が出来るルーフシールド生地の提供

ルーフシールド希望の方については、連絡する必要がないとのこと。本案内状の発送先住所と異なる住所への発送を希望される方については、末尾の問い合わせ先まで連絡をお願いいたしますとのことです。
なお、製品保証規程にある通り、再販(中古品)として購入された場合及び譲渡されたものにつきましては対象外になりますとのこと。

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